Παράπονα και επιστροφές
1. Ο χρήστης έχει δικαίωμα σε παράπονο σε περίπτωση μη συμμόρφωσης των εμπορευμάτων με τα συμφωνηθέντα μεταξύ των μερών βάσει της σύμβασης πώλησης, που εκφράζεται σε:
την παρουσία ελαττωμάτων που μειώνουν σημαντικά την τιμή του ή την καταλληλότητά του για συνήθη ή συμβατική χρήση. Τα παράπονα υποβάλλονται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή των αγαθών από τον Χρήστη με αποστολή μηνύματος στο e-mail του Εμπόρου. Σε περίπτωση παραπόνου που εγκρίνεται από τον Έμπορο, ο ίδιος θα επιστρέψει στον Χρήστη το τίμημα που κατέβαλε εντός 5 εργάσιμων ημερών, αρχής γενομένης από την ημέρα που ο Έμπορος παρέλαβε τα επιστρεφόμενα αγαθά. Ο χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα εμπορεύματα εντός 7 εργάσιμων ημερών στον έμπορο στην κατάσταση που τα παρέλαβε κατά την παράδοση.
2. Η επιστροφή των αγαθών από τον Χρήστη στον Έμπορο στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο ή άλλη κανονιστική πράξη μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός 7 ημερών, υπολογίζονται από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον Χρήστη μέχρι την ημερομηνία παράδοσης στο
τα εμπορεύματα στον ταχυμεταφορέα επιστροφής. Ο χρήστης υποχρεούται να επιστρέψει τα εμπορεύματα σε άθικτη εμπορική κατάσταση - χωρίς φθορές, γρατσουνιές, χρησιμοποιημένες ή εγκατεστημένες, καθώς και με διατηρημένη αρχική συσκευασία και αναλώσιμα.
Το ποσό που καταβλήθηκε για τα αγαθά επιστρέφεται από τον Έμπορο στον τραπεζικό λογαριασμό του Χρήστη που υποδεικνύεται από τον τελευταίο εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιστροφής στην αποθήκη του εμπόρου και υπόκειται σε συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις
από τον χρήστη που καθορίζεται σε αυτό το σημείο. Ο Χρήστης επιστρέφει τα αγαθά στη διεύθυνση του εμπόρου που καθορίζεται στη φόρμα επιστροφής. Τα έξοδα επιστροφής των αγαθών επιβαρύνουν τον Χρήστη.
3. Η αντικατάσταση των αγαθών που παραλαμβάνονται από τον χρήστη μπορεί να πραγματοποιηθεί με την αμοιβαία συμφωνία του Εμπόρου και του Χρήστη, που εκφράζεται στην αλληλογραφία που ανταλλάσσεται μέσω των e-mail των μερών. Κατά την ανταλλαγή αγαθών, ο Χρήστης είναι
υποχρεούται να επιστρέψει το προϊόν που έχει αντικατασταθεί σε άθικτη εμπορική κατάσταση - χωρίς ζημιά, γρατσουνιές, χρησιμοποιημένες ή εγκατεστημένες, καθώς και με διατηρημένη αρχική συσκευασία και αναλώσιμα. Τα νέα προϊόντα αποστέλλονται στον Χρήστη
μετά την παραλαβή των αρχικών εμπορευμάτων από τον Έμπορο. Σε περίπτωση υψηλότερης τιμής των αρχικών αγαθών, ο Έμπορος επιστρέφει τη διαφορά στον Χρήστη εντός 3 ημερών από την παραλαβή της και σε περίπτωση υψηλότερης τιμής
τα πρόσφατα παραδοθέντα αγαθά, ο Χρήστης πληρώνει τη διαφορά κατά την παραλαβή του με αντικαταβολή. Ο Χρήστης επιστρέφει τα αρχικά προϊόντα στη διεύθυνση του εμπόρου που αναγράφεται στη φόρμα επιστροφής. Κόστος αντικατάστασης
τα αγαθά και προς τις δύο κατευθύνσεις επιβαρύνουν τον Χρήστη.
4. Όροι εγγύησης - η εγγύηση για τα αγορασμένα αγαθά είναι 6μηνη εμπορική εγγύηση, αρχής γενομένης από την ημερομηνία παραλαβής των αγαθών από τον Χρήστη. Τα δικαιώματα που απορρέουν από την εμπορική εγγύηση ασκούνται στη διεύθυνση e-mail του εμπόρου,
και ο Χρήστης αναλαμβάνει να παρουσιάσει το προϊόν για το οποίο γίνεται καταγγελία, τα έγγραφα με τα οποία παρέλαβε τα εμπορεύματα, πλήρως συμπληρωμένο δελτίο εγγύησης στο πρωτότυπο, υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από τον Έμπορο στη διεύθυνση του Εμπόρου. Η εγγύηση δεν ισχύει εάν υπάρχουν ελλιπή δεδομένα στην κάρτα εγγύησης, συμπεριλαμβανομένων των διαγραμμένων, ελλειπόντων ή διορθωμένων δεδομένων. έλλειψη στοιχείων αναγνώρισης για το προϊόν· ακατάλληλη λειτουργία, συμπεριλαμβανομένης της ακατάλληλης φόρτισης ή σύνδεσης με το ηλεκτρικό δίκτυο, που εκτελείται σε αντίθεση με τις οδηγίες χρήσης, καθώς και σε περίπτωση φυσικής θραύσης, ακατάλληλης χρήσης ή συντήρησης. Σε περίπτωση έγκυρης καταγγελίας από τον Έμπορο εντός της περιόδου εγγύησης, ο Έμπορος θα αντικαταστήσει το προϊόν με νέο ίδιου τύπου και αν δεν υπάρχει με άλλο με παρόμοιες παραμέτρους, εντός 7 ημερών από την έγκριση της καταγγελίας. Σε περίπτωση που ο Έμπορος δεν μπορεί να αντικαταστήσει τα αγαθά, οφείλει στον Χρήστη επιστροφή της τιμής πώλησης, εντός 7 ημερών από την έγκριση της αξίωσης στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει καθορίσει ο Χρήστης. Ο έμπορος δεν οφείλει αποζημίωση στον πελάτη σε περίπτωση έγκυρης καταγγελίας για την περίοδο κατά την οποία το προϊόν δεν μπορεί να
χρησιμοποιείται από τον Χρήστη.
Ο έμπορος δεν ευθύνεται για πιθανές ζημιές κατά τη μεταφορά των εμπορευμάτων κατά την ανταλλαγή του.