Общи условия за ползване на предоставяните от търговеца услуги
I.Общи положения
1. Настоящият документ съдържа Общите условия, съгласно които TEGLICH .EU. предоставя услуги на потребителите си посредством този сайт, разположен на домейн TEGLICH.EU.
Тези условия обвързват всички потребители. Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия с натискането на всеки един линк или бутон разположени на страницата на TEGLICH.EU или чрез заплащане и ползването на платени услуги, предлагани от нас.
II.Поръчка на стоки
2.1. Продуктите, които се намират на интернет страницата TEGLICH.EU не представляват правно обвързваща оферта, а по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ продуктовата линия на Търговеца.
2.2. Поръчката се осъществява по следния ред:
Потребителят поставя избраните артикули в „пазарската кошница“. С натискане на бутона „купи избраните“ Потребителят изразява съгласие и се задължава да закупи стоките поставени от него в „пазарската кошница“.
, За да получи поръчката Потребителят е длъжен да посочи верни данни: електронна поща, адрес за доставка на стокатадве имена и телефон за контакт, да изрази съгласие с Общите условия и Политика за поверителност за нуждите на обработване на лични данни.
Търговецът потвърждава за получена и приета поръчка на посочената от Потребителя електронна поща, с което се счита, че договорът е сключен.
III. Доставка
3.1. Търговецът потвърждава по електронна поща или по телефон готовността си за доставка на стоката. След потвърждаване на готовност за доставка, стоката се предава на куриер, с което Търговецът се освобождава от риска, който се прехвърля върху куриера. Търговецът не носи отговорност за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
3.2. Доставката се извършва на точно посочения от Потребителя адрес или до офис на куриерската фирма в съответното населено място.
3.3. Потребителят е длъжен да осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес, в посочения срок или да посети посочения офис на куриер в посочения срок. В противен случай, Търговецът се освобождава от
задължението да изпълни заявената доставка. В такъв случай Търговецът може да откаже следваща поръчка на Потребителя.
3.4. При посочени неверни или сгрешени данни, адрес, лице за контакт, телефонен номер при подаване на заявката, Търговецът не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
3.5. Предаването на стоката се извършва на Потребителя лично или на трето лице след подписване на придружаващите я документи. Трето лице е всяко лице, различно от Потребителя, което приема стоката при доставка на посочения от Потребителя адрес. Стоката трябва да бъде прегледана веднага след доставката, като наличието на евентуални дефекти и щети следва да бъдат съобщени незабавно на Търговеца.
3.6. При неоснователен отказ за получаване на стоката, Потребителят дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на стоката. В случай, че Потребителят не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, Търговецът се освобождава от задължението си да достави заявената за покупка стока.
IV. Цени и плащане.
4.1. Цените, посочени на сайта, са крайни с включено ДДС и не/включват опаковането и транспортирането до офис на Куриерска фирма. Плащанията ще бъдат извършвани в български левове. Цената на Куриерската услуга е фиксирана в рамките на Република България. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.
4.2. Заплащането на поръчаната стока може да се извърши чрез наложен платеж-плащане в брой на куриера при доставката. Сумата за заплащане включва стойността на стоката + стойността на куриерската услуга.
V. Рекламации и връщане
5.1. Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договореното между страните по договора за продажба, изразяващо се в:
наличие на недостатъци, които съществено намаляват нейната цена или нейната годност за обикновеното или за предвиденото в договора употребление. Рекламация се предявява до 5 работни дни след получаване на стоката от Потребителя чрез изпращане на съобщение на електронната поща на Търговеца. При одобрена от Търговеца рекламация, същият възстановява на Потребителя платената цена в срок до 5 работни дни, считано от деня, в който Търговецът е получил обратно върнатата стока. Потребителят е длъжен да върне стоката в срок до 7 работни дни на Търговеца в състоянието, в което я е получил при доставката.
5.2. Връщане на стоката от Потребителя на Търговеца в случаи предвидени в закон или друг нормативен акт може да се извърши в срок до 7 дни, считано от датата на получаване на стоката от Потребителя до датата на предаване на
стоката на куриера за връщане. Потребителят е длъжен да върне стоката в ненарушен търговски вид - да не е повредена, надраскана, употребявана или монтирана, както и да е със запазени оригинална опаковка и консумативи.
Заплатената сума за стоката се възстановява от Търговеца на Потребителя по посочена от последния банкова сметка в срок до 5 работни дни от датата на обратното получаване в склада на Търговеца и при спазване на задълженията
от страна на Потребителя посочени в тази точка. Потребителят връща стоката на адреса на Търговеца, посочен във формуляра за връщане. Разходите при връщане на стока са за сметка на Потребителя.
5.3. Замяна на получена от потребителя стока може да се извърши при взаимно съгласие на Търговеца и Потребителя, изразено в разменена кореспонденция по електронните пощи на страните. При замяна на стока Потребителят е
длъжен да върне заменяната стока в ненарушен търговски вид - да не е повредена, надраскана, употребявана или монтирана, както и да е със запазени оригинална опаковка и консумативи. Новата стока се изпраща на Потребителя
след получаване на първоначалната стока от Търговеца. При по – висока цена на първоначалната стока, Търговецът връща разликата на Потребителя в 3 дневен срок от получаването й обратно, а при по-висока цена на
новодоставената стока, Потребителят заплаща разликата при получаването й с наложен платеж. Потребителят връща първоначалната стока на адреса на Търговеца, посочен във формуляра за връщане. Разходите при замяна на
стоките и в двете посоки са за сметка на Потребителя.
5.4. Гаранционни условия- гаранцията за закупената стока е 6 месеца търговска гаранция, считано от датата на получаване на стоката от Потребителя. Правата по търговската гаранция се упражняват на електронния адрес на Търговеца,
като Потребителят се задължава да представи продукта, на който се прави рекламация, документите, с които е получил стоката, изцяло попълнена гаранционна карта в оригинал, подписана и подпечатана от Търговеца на адреса на Търговеца. Гаранцията не е валидна при наличие на непълни данни в гаранционната карта, включително изтрити, липсващи или поправени такива; липса на идентифициращи данни върху продукта; неправилна експлоатация, включително неправилно зареждане или включване към ел. мрежа, извършени в противоречие с инструкциите за употреба, както и при физическо счупване, неправилно използване или поддръжка. При уважена рекламация от страна на Търговеца в гаранционния срок, Търговецът ще замени продукта с нов от същия вид, а ако няма такъв с друг с подобни параметри, в 7 дневен срок от одобряване на рекламацията. В случай, че Търговецът не може да замени стоката, той дължи на Потребителя връщане на продажната цена, в 7 дневен срок от одобряване на рекламацията по банкова сметка посочена от Потребителя. Търговецът не дължи компенсации на клиента в случай на уважена рекламация за периода, през който продуктът не може да бъде
ползван от Потребителя.
Търговецът не носи отговорност за евентуални повреди при транспортиране на стоката при нейната замяна.
VI.Права и задължения на потребителя
6.1. Потребителят има право да разглежда и да поръчва обявените стоки на интернет магазина TEGLICH.EU.
6.2. Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
6.3. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявения начин на страницата TEGLICH.EU.
6.4. Потребителят се задължава да посочи точен и валиден телефонен номер, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката.
VII.Права и задължения на търговеца
7.1. Търговецът се задължава да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява всеки артикул преди да бъде изпратен(в случай, че това е възможно без да се нарушава цялостта на опаковката) или да информира Потребителя за
други обстоятелства относно поръчката му.
7.2. Търговецът си запазва правото да направи отказ от доставка на заявена поръчка в случай, че стоките не са достъпни. При невъзможност да достави поръчаната стока, Търговецът уведомява Потребителя за това обстоятелство в 5 дневен срок чрез изпращане на съобщение до посочения от Потребителя електронен адрес или посочения телефонен номер.
7.3. Търговецът събира и използва информацията за Потребителите, за да подобрява предлаганите услуги и в съответствие с Политика за поверителност във връзка с обработването на лични данни.
7.4. Търговецът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които не е бил в състояние да предвиди и/или не е бил длъжен да предвиди, включително случаи на случайни
събития, събития извън неговия контрол, проблеми в мрежата на интернет.
7.5. Интернет магазина TEGLICH.EU, както и цялата информация публикувана на сайта е собственост на търговеца ИЗИМАРК ЕООД.
7.6.Всички представени на сайта/онлайн магазина цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. TEGLICH.EU си запазва правото да ги променя по всяко време без предупреждение. Цените по потвърдени от TEGLICH.EU онлайн поръчки са окончателни и не подлежат на промяна. Представените на сайта/онлайн магазина цени са крайни и включват всички данъци и такси, без цена за обработване и доставка – посочена отделно, в случай, че такава се дължи. Декорацията не е включена в цената
VIII. Лични данни
8.1. Търговецът обработва личните данни на потребителя, за да изпълни задълженията си като страна по договор за продажба на стоки или услуги. В дадени случаи, с цел изпълнението на задълженията на Търговеца по сключени
договори или на законови такива, е необходимо или Търговецът ще бъде задължен да разкрие предоставени от Потребителя лични данни на транспортни, куриерски фирми и др. или пред компетентни органи. Търговецът взима предпазни мерки, за да защити личните данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.
IX. Заключителни разпоредби
9.1. При неспазване на настоящите Общи условия, Търговецът си запазва правото да не приеме, да не достави или да прекрати доставките до дадения Потребител.
9.2. Търговецът може периодично да актуализира настоящите Общи условия. При промяна на същите на Сайта ще бъде публикувано съобщение за това, както и актуализираните Общи условия.
9.3. Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че такова не бъде постигнато, споровете ще се отнесат до компетентния съд по мястото на регистрация на Търговеца, съобразно българското законодателство.